실시간커머스1 C커머스 뜻 : 소비자와 실시간으로 소통하며 쇼핑 경험을 극대화하는 새로운 전자상거래 방식 C커머스는 소비자와 실시간으로 소통하며 쇼핑 경험을 극대화하는 새로운 전자상거래 방식입니다. 본 글에서는 C커머스의 의미부터 활용 예시, 트렌드, 성공 전략까지 상세히 알아봅니다.C커머스란 무엇인가?실시간 소통 기반의 커머스C커머스는 'Conversational Commerce'의 줄임말로, 고객과의 대화를 중심으로 이루어지는 전자상거래를 의미합니다.주로 메신저, 챗봇, 라이브 커머스, 음성 비서 등 다양한 실시간 대화 채널을 통해 쇼핑을 유도합니다.고객과의 직접적인 소통이 구매 결정에 즉각적인 영향을 미친다는 점에서 기존 이커머스와 차별화됩니다.대화형 기술의 발전AI 챗봇, 음성 인식 기술, 메시징 플랫폼 등의 발달로 인해 대화형 커머스의 활용 가능성이 넓어졌습니다.단순히 고객 응대 차원을 넘어 개인화.. 2025. 4. 12. 이전 1 다음