EOM(End of Maintenance)은 소프트웨어, 하드웨어, 서비스 등이 제조사나 공급업체의 유지보수 지원이 종료됨을 의미하는 용어입니다. 본 글에서는 EOM의 개념, 영향, 대처 방법, 실제 사례 등을 상세히 설명합니다.
EOM(End of Maintenance)이란 무엇인가?
EOM의 기본 개념
- EOM(End of Maintenance)은 특정 제품이나 서비스에 대한 유지보수(maintenance)가 공식적으로 종료되는 시점을 의미합니다.
- 주로 소프트웨어, 하드웨어, 클라우드 서비스, 산업 장비 등 다양한 기술 분야에서 사용됩니다.
- 보안 패치, 기능 업데이트, 기술 지원 등이 제공되지 않기 때문에 기업과 개인 사용자 모두 적절한 대응이 필요합니다.
EOM이 발생하는 이유
- 기술적 노후화: 신기술이 도입됨에 따라 기존 제품의 유지보수가 더 이상 경제적으로 적절하지 않다고 판단되는 경우 발생합니다.
- 비용 절감: 기업이 유지보수 비용을 절감하고 새로운 제품과 서비스에 집중하기 위해 기존 제품의 지원을 종료합니다.
- 보안 및 성능 문제: 오래된 제품은 보안 취약점이 많고 성능이 떨어지므로, 최신 기술을 도입하는 것이 바람직하다고 판단됩니다.
EOM이 미치는 영향
보안 및 안정성 문제
- 보안 취약점 발생: EOM 이후에는 보안 패치가 제공되지 않으므로, 사이버 공격에 대한 위험이 증가합니다.
- 소프트웨어 충돌 가능성: 최신 운영체제나 애플리케이션과의 호환성이 떨어져 오류나 성능 저하가 발생할 수 있습니다.
- 데이터 유출 위험 증가: 유지보수가 종료된 소프트웨어는 해킹 및 악성코드 공격에 취약하여 개인정보 및 기업 기밀이 유출될 가능성이 높습니다.
운영 및 비용 문제
- 추가 비용 발생: 제조사에서 공식 지원을 종료하면, 별도의 유지보수 계약을 체결해야 하므로 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 업그레이드 필요성 증가: 최신 기능을 사용하기 위해 새로운 제품이나 서비스로의 전환이 필요합니다.
- 업무 중단 가능성: 기업의 핵심 시스템이 EOM된 소프트웨어를 기반으로 운영되는 경우, 갑작스러운 장애 발생 시 해결이 어려울 수 있습니다.
법적 및 규제 문제
- 컴플라이언스 이슈: 금융, 의료, 공공기관 등 규제가 엄격한 산업에서는 최신 보안 패치가 적용되지 않은 소프트웨어를 사용하면 법적 문제가 발생할 수 있습니다.
- 규정 미준수에 따른 벌금 및 제재: 일부 국가나 산업에서는 보안 유지가 필수이므로, EOM 소프트웨어 사용 시 벌금이나 제재를 받을 수 있습니다.
EOM 대응 전략
사전 준비 및 계획 수립
유지보수 종료 일정 확인
- 제조사 및 공급업체의 공식 웹사이트에서 EOM 일정을 주기적으로 확인해야 합니다.
- IT 자산 관리 시스템을 활용하여 사용 중인 소프트웨어 및 하드웨어의 유지보수 종료 일정을 추적할 수 있습니다.
대체 솔루션 검토
- 기존 소프트웨어 또는 하드웨어의 최신 버전으로 업그레이드하는 것이 가장 좋은 방법입니다.
- 만약 업그레이드가 어렵다면, 타사 제품 또는 오픈소스 솔루션을 고려해야 합니다.
- 클라우드 기반 서비스로 전환하면 유지보수 부담을 줄일 수 있습니다.
보안 조치 강화
패치 및 보안 업데이트 확인
- EOM 이전까지 모든 최신 보안 패치를 적용해야 합니다.
- EOM 이후에도 보안 솔루션(예: 방화벽, 침입 탐지 시스템)을 강화하여 추가적인 보호를 마련해야 합니다.
네트워크 및 접근 통제 강화
- EOM된 소프트웨어 및 하드웨어에 대한 네트워크 접근을 최소화하여 보안 리스크를 줄여야 합니다.
- 중요 시스템과 분리하여 운영하는 것도 좋은 방법입니다.
장기적인 전환 계획 수립
클라우드 및 가상화 기술 활용
- 기존 온프레미스(서버 기반) 솔루션을 클라우드 환경으로 이전하면 유지보수 부담을 줄일 수 있습니다.
- 가상화(Virtualization)를 활용하여 기존 시스템을 안전하게 유지하면서 점진적으로 전환할 수도 있습니다.
IT 예산 및 자원 계획
- EOM 대응을 위한 예산을 사전에 확보하고, 단계적으로 업그레이드를 진행해야 합니다.
- IT 팀과 협력하여 유지보수 종료에 따른 리스크를 평가하고 대응 전략을 수립해야 합니다.
EOM 사례
Windows 7 EOM
- 마이크로소프트는 2020년 1월 Windows 7의 공식 지원을 종료했습니다.
- 기업 및 개인 사용자들은 Windows 10 또는 Windows 11로 업그레이드해야 했으며, 보안 패치가 제공되지 않아 사이버 공격 위험이 증가했습니다.
Adobe Flash Player EOM
- Adobe는 2020년 12월 Flash Player의 지원을 종료하면서 더 이상 보안 패치를 제공하지 않았습니다.
- 대부분의 웹사이트와 기업들은 HTML5 등의 대체 기술로 전환해야 했습니다.
Oracle Database 11g EOM
- Oracle은 2020년 12월 11g 버전에 대한 지원을 종료했습니다.
- 기업들은 최신 버전으로 업그레이드하거나, 클라우드 기반 데이터베이스 솔루션으로 전환해야 했습니다.
결론
EOM(End of Maintenance)은 제품이나 서비스의 유지보수가 종료되는 시점을 의미하며, 보안, 운영, 법적 문제를 초래할 수 있습니다. 기업과 개인 사용자들은 유지보수 종료 일정을 사전에 확인하고, 보안 조치를 강화하며, 업그레이드 및 대체 솔루션을 검토하는 등의 대응 전략을 마련해야 합니다. 장기적인 IT 자산 관리 및 클라우드 전환 등을 고려하면 EOM에 따른 리스크를 최소화할 수 있습니다.